Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 11 août 2026
Lughaty Academy s'engage à protéger la vie privée de ses élèves et de leurs familles. Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, avec qui nous le partageons et les droits dont vous disposez.
Identité de l'entreprise
Ces services sont fournis par PRESTAWEAVE SAS, société enregistrée en France (RCS Bobigny 991 591 652), dont le siège social est situé au 33 Rue Francois Mauriac, 93250 Villemomble, France. En tant que responsable du traitement, nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Informations collectées
Via le formulaire de réservation : le nom du parent ou tuteur, son adresse e-mail et son numéro de téléphone, votre pays et votre fuseau horaire, ainsi que le prénom de l'élève, son âge, la matière et le niveau. Via le formulaire de candidature : les coordonnées du candidat et le CV qu'il joint. Nous collectons également des données d'usage de base, décrites à la section 5.
2. Utilisation des informations
Pour planifier et confirmer les séances d'essai, attribuer un professeur adapté à votre enfant, assurer et suivre les cours, gérer les abonnements et répondre à vos messages. Si vous commencez une réservation sans la terminer, nous vous envoyons au maximum trois rappels à ce sujet, puis nous nous arrêtons. Nous n'ajoutons votre adresse e-mail à notre liste de diffusion, utilisée pour des nouvelles occasionnelles de l'académie, que si vous cochez la case facultative distincte prévue à cet effet ; l'essai se déroule exactement de la même façon si vous la laissez décochée. Chaque e-mail que nous vous envoyons comporte un lien de désabonnement en un clic, et le désabonnement annule également tout rappel encore en attente. Nous ne vendons jamais vos données.
3. Base légale
Nous traitons les données de réservation pour fournir le service que vous avez demandé. Les rappels concernant une réservation que vous avez vous-même commencée reposent sur notre intérêt légitime à vous aider à terminer ce que vous avez commencé, ainsi que sur le consentement donné lors de l'envoi du formulaire ; ils ne dépassent jamais trois envois. Les mesures d'audience et de performance publicitaire reposent sur le consentement que vous donnez via le bandeau cookies, et nos nouvelles occasionnelles de l'académie sur la case facultative distincte du formulaire de réservation. Vous pouvez retirer l'un ou l'autre consentement à tout moment, via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page ou le lien de désabonnement en un clic présent dans chaque e-mail, et ce retrait ne change rien aux cours que vous recevez.
4. Destinataires des données
Un nombre restreint de prestataires traite des données pour notre compte : Resend (envoi de nos e-mails et hébergement de notre liste de contacts), Cloudflare (hébergement du site), Google Analytics (statistiques d'usage) et Meta (mesure de la performance de nos publicités, votre e-mail, votre téléphone et votre nom sont hachés avant l'envoi, Meta ne les reçoit donc pas en clair). Nous ne partageons vos données avec personne d'autre. Ces prestataires sont établis aux États-Unis ou y stockent des données : leur utilisation implique donc un transfert de vos données hors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque le prestataire y est certifié (Cloudflare, Google et Meta), et par les clauses contractuelles types de la Commission dans les autres cas (Resend). Vous pouvez nous demander une copie des garanties applicables.
5. Cookies et traceurs
Rien de ce qui vous mesure ne se déclenche avant que vous ne l'ayez dit. Lors de votre première visite, un bandeau vous interroge séparément sur deux choses, parce qu'il s'agit de deux finalités distinctes : la mesure d'audience (Google Analytics, qui compte les visites) et la publicité (le pixel Meta, qui dépose ses propres identifiants _fbp et _fbc et transmet des informations à Meta). Vous pouvez tout accepter, tout refuser d'un seul clic identique, ou ouvrir les choix et accepter l'une en refusant l'autre. Rien n'est déposé pour une finalité que vous n'avez pas acceptée, et rien du tout ne l'est si vous ignorez simplement le bandeau. Refuser ne vous prive d'aucune partie du site. Votre choix est conservé dans votre navigateur pendant six mois et vous pouvez en changer à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page ; retirer une finalité supprime également les identifiants qu'elle avait déjà déposés. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, dont celui qui mémorise ce choix précisément, ne requièrent pas votre consentement et sont toujours déposés.
6. Sessions en ligne
Nos sessions individuelles se déroulent via des outils de visioconférence sécurisés. Nous n'enregistrons pas les sessions sans consentement préalable explicite.
7. Données des enfants
Nos cours s'adressent aux enfants, mais les réservations sont effectuées et gérées par un parent ou tuteur, qui fournit les informations de l'enfant et consent en son nom. Nous ne demandons rien de plus que le prénom, l'âge, la matière et le niveau nécessaires à l'enseignement.
8. Durée de conservation
Les dossiers de réservation et d'abonnement sont conservés pendant la durée de votre relation avec nous, puis uniquement le temps imposé par les obligations comptables. Les candidatures et les CV joints sont supprimés dans les douze mois suivant la décision. Vous pouvez demander la suppression de vos données plus tôt.
9. Sécurité des données
Vos données sont stockées de manière sécurisée et chiffrées lors de leur transmission. L'accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour assurer les cours et répondre à vos messages.
10. Vos droits
En vertu du RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou une copie de vos données personnelles, limiter leur utilisation ou vous y opposer, et retirer votre consentement. Écrivez-nous et nous répondrons sous un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL, l'autorité française de protection des données, sur cnil.fr.
Pour toute question concernant cette politique, ou pour exercer l'un des droits ci-dessus, contactez-nous à [email protected] ou via notre support WhatsApp.