سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١١ أغسطس ٢٠٢٦
تلتزم أكاديمية لغتي بحماية خصوصية طلابنا وعائلاتهم. توضح هذه السياسة ما الذي نجمعه، ولماذا نجمعه، ومع من نشاركه، وما هي حقوقكم تجاهه.
هوية العمل
يتم تقديم هذه الخدمات من قبل شركة PRESTAWEAVE SAS، المسجلة في فرنسا (RCS Bobigny 991 591 652)، ومقرها الفعلي في 33 Rue Francois Mauriac, 93250 Villemomble, France. وبصفتنا المتحكم في البيانات، نعالج البيانات الشخصية وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).
١. المعلومات التي نجمعها
من نموذج الحجز: اسم ولي الأمر وبريده الإلكتروني ورقم هاتفه، وبلدكم ومنطقتكم الزمنية، والاسم الأول للطالب وعمره والمادة والمستوى. ومن نموذج التوظيف: بيانات التواصل الخاصة بالمتقدم والسيرة الذاتية المرفقة. كما نجمع بيانات أساسية عن كيفية استخدام الموقع، موضحة في البند الخامس.
٢. كيف نستخدم المعلومات
لجدولة الحصص التجريبية وتأكيدها، ولاختيار المعلم المناسب لطفلكم، ولإدارة الحصص والاشتراكات، وللرد على رسائلكم. وإذا بدأتم الحجز ولم تُكملوه، نرسل لكم ثلاث رسائل تذكير كحد أقصى بخصوص ذلك الحجز ثم نتوقف. ولا نضيف بريدكم الإلكتروني إلى قائمتنا البريدية، المستخدمة لأخبار الأكاديمية من حين لآخر، إلا إذا أشّرتم على الخانة الاختيارية المخصصة لذلك؛ وتمضي الحصة التجريبية كما هي تماماً إن تركتموها فارغة. وكل رسالة نرسلها إليكم تحتوي على رابط لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة، كما يُلغي إلغاءُ الاشتراك أي تذكير ما زال في قائمة الإرسال. نحن لا نبيع بياناتكم أبداً.
٣. الأساس القانوني
نعالج بيانات الحجز من أجل تقديم الخدمة التي طلبتموها. وتستند رسائل التذكير بحجز بدأتموه بأنفسكم إلى مصلحتنا المشروعة في مساعدتكم على إتمام ما بدأتموه، وإلى موافقتكم عند إرسال النموذج، ولا تتجاوز ثلاث رسائل أبداً. أما التحليلات وقياس أداء الإعلانات فتعتمد على الموافقة التي تمنحونها عبر شريط ملفات تعريف الارتباط، وأخبار الأكاديمية من حين لآخر فتعتمد على الخانة الاختيارية المستقلة في نموذج الحجز. ويمكنكم سحب أي من الموافقتين في أي وقت، عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل أي صفحة أو رابط إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة في كل رسالة، ولا يغيّر السحب شيئاً في الدروس التي تتلقونها.
٤. مع من نشارك البيانات، وأين
يعالج عدد محدود من مزودي الخدمة البيانات نيابة عنا: Resend (إرسال رسائلنا والاحتفاظ بقائمة جهات الاتصال)، وCloudflare (استضافة الموقع)، وGoogle Analytics (إحصاءات الاستخدام)، وMeta (قياس أداء إعلاناتنا. حيث يتم تشفير بريدكم ورقم هاتفكم واسمكم قبل الإرسال، فلا تصل إلى Meta بصيغة مقروءة). ولا نشارك بياناتكم مع أي جهة أخرى. ويقع مقر هؤلاء المزودين في الولايات المتحدة أو يخزنون البيانات فيها، ما يعني أن استخدامهم ينطوي على نقل بياناتكم خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وتغطي هذه النقولَ قرارُ الكفاية الصادر عن المفوضية الأوروبية بشأن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة حيثما كان المزود معتمداً بموجبه (Cloudflare وGoogle وMeta)، والشروط التعاقدية النموذجية للمفوضية فيما عدا ذلك (Resend). ويمكنكم أن تطلبوا منا نسخة من الضمانات السارية.
٥. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
لا يعمل أي شيء يقيسكم قبل أن تأذنوا به. ففي زيارتكم الأولى يسألكم شريط عن أمرين منفصلين، لأنهما غرضان مختلفان: قياس الزيارات (Google Analytics، التي تعدّ الزيارات) والإعلانات (بكسل Meta، الذي يضع معرِّفَيه _fbp و_fbc ويرسل تقريراً إلى Meta). ويمكنكم قبولهما معاً، أو رفضهما معاً بالنقرة الواحدة نفسها، أو فتح الخيارات وقبول أحدهما ورفض الآخر. ولا يُوضَع أي ملف لغرض لم تقبلوه، ولا يُوضَع شيء البتة إن تجاهلتم الشريط ببساطة. والرفض لا يفقدكم أي جزء من الموقع. ويُحفَظ اختياركم في متصفحكم لمدة ستة أشهر، ويمكنكم تغييره في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل أي صفحة؛ كما يؤدي التراجع عن غرض إلى حذف المعرِّفات التي كان قد خزّنها. أما الملفات الضرورية لعمل الموقع، ومنها الملف الذي يحفظ هذا الاختيار نفسه، فلا تتطلب موافقتكم وتُوضع دائماً.
٦. الحصص عبر الإنترنت
تُجرى حصصنا الفردية عبر أدوات مؤتمرات فيديو آمنة. ولا نسجّل الحصص دون موافقة مسبقة صريحة.
٧. بيانات الأطفال
حصصنا موجهة للأطفال، لكن الحجز يتم ويُدار من قبل ولي الأمر الذي يقدم بيانات الطفل ويوافق نيابة عنه. ولا نطلب عن الطفل أكثر من الاسم الأول والعمر والمادة والمستوى اللازمة لتعليمه.
٨. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات الحجز والاشتراك طوال فترة تعامل عائلتكم معنا، وبعدها فقط للمدة التي تفرضها القواعد المحاسبية. أما طلبات التوظيف والسير الذاتية المرفقة فتُحذف خلال اثني عشر شهراً من صدور القرار. ويمكنكم أن تطلبوا حذف بياناتكم قبل ذلك.
٩. أمن البيانات
تُخزَّن بياناتكم بشكل آمن ومشفّرة أثناء النقل. والوصول إليها مقتصر على الأشخاص الذين يحتاجونه لإدارة الحصص والرد على رسائلكم.
١٠. حقوقكم
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنكم طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، وتقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، وسحب الموافقة. راسلونا وسنرد خلال شهر واحد. وإذا لم يرضكم ردنا، يحق لكم تقديم شكوى إلى الهيئة الفرنسية لحماية البيانات (CNIL) عبر cnil.fr.
لأي استفسار بخصوص هذه السياسة، أو لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، تواصلوا معنا عبر [email protected] أو عبر دعم واتساب.